Términos y condiciones

• Versión: 2026-08
• Fecha de última actualización: 3 de agosto de 2026
• Idioma vinculante: español (es-MX)

1. Quién opera la Plataforma y qué acepta usted

Alexis Ismael Sámano Gómez, persona física con actividad empresarial, quien opera bajo el nombre comercial «Kasavit» (en adelante, la «Plataforma» o «nosotros»), con domicilio en Puentesillas #5, Col. Rancho Nuevo, Yautepec, Morelos, C.P. 62733, México, pone a disposición del público el sitio y los servicios que se describen en estos términos.

Al crear una cuenta, publicar un anuncio, contratar un plan o utilizar la Plataforma de cualquier otra forma, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice la Plataforma.

Forman parte integrante de estos términos, y se entienden aceptados junto con ellos:

• el Aviso de Privacidad Integral, disponible en /privacidad;
• la Política de Cookies, disponible en /cookies;
• la Política de Publicaciones, disponible en /politica-de-publicaciones, obligatoria para quien publique contenido.

Contacto: alexis.samano@gmail.com.

2. Qué es la Plataforma y qué no es

La Plataforma es un espacio donde anunciantes inmobiliarios —inmobiliarias, desarrolladores, fraccionadores y asesores— publican inmuebles, y donde los interesados pueden consultarlos y contactarlos, junto con las herramientas de administración que acompañan a esa publicación.

Es importante que quede claro qué no hacemos:

• No somos parte de ninguna operación de compraventa, arrendamiento, apartado ni de cualquier otro contrato que usted celebre con un anunciante o con un interesado. Esos contratos se celebran directamente entre ellos.
• No prestamos servicios de corretaje ni de intermediación inmobiliaria, no representamos a ninguna de las partes y no asesoramos sobre la conveniencia, el precio ni las condiciones jurídicas de una operación.
• No custodiamos ni procesamos dinero de operaciones inmobiliarias: no recibimos apartados, enganches, rentas, depósitos ni pagos del precio. Lo único que cobramos son nuestros propios planes y servicios (apartado 9).
• No verificamos los anuncios antes de publicarlos. La publicación es inmediata cuando el anuncio cumple los requisitos automáticos del apartado 6, y nuestra revisión es posterior y a partir de denuncias (apartado 10). Que un anuncio esté publicado no significa que lo hayamos comprobado.
• No garantizamos la veracidad de la información que publica un anunciante, la existencia o disponibilidad del inmueble, ni la identidad, la solvencia o la buena fe de ninguna persona usuaria.

Verifique siempre por su cuenta la información y la documentación de un inmueble antes de entregar dinero o firmar algo. El apartado 4 de la Política de Publicaciones explica qué señales de fraude conviene mirar.

3. Definiciones

• Persona usuaria: cualquiera que utilice la Plataforma, con cuenta o sin ella.
• Interesado: quien consulta inmuebles y, en su caso, envía una solicitud de contacto a un anunciante.
• Anunciante: quien publica inmuebles, ya sea una organización o una persona propietaria que publica por su cuenta.
• Organización: la cuenta de una inmobiliaria, desarrolladora o fraccionador dentro de la Plataforma, con sus miembros, sus sucursales y su inventario.
• Anuncio: la publicación de un inmueble en la Plataforma.
• Prospecto: la solicitud de contacto que un interesado envía respecto de un anuncio, con los datos personales que decide compartir.
• Contenido: textos, fotografías, videos, planos, logotipos y cualquier otro material que una persona usuaria cargue o publique en la Plataforma.

4. Su cuenta

Para publicar, guardar búsquedas o administrar prospectos hace falta una cuenta. Al crearla, usted se obliga a:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse. La Plataforma no está dirigida a menores de edad.
• Proporcionar información veraz y actualizada, y mantenerla así.
• Cuidar sus credenciales. Usted responde de toda la actividad realizada con su cuenta. Avísenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
• No compartir su cuenta ni cederla a un tercero.

Quienes administran un desarrollo inmobiliario —con facultades sobre ventas, planes de pago y registro de abonos— y quienes tienen facultades dentro de la Plataforma deben activar el segundo factor de autenticación: sin él no podrán operar. Para las demás cuentas es opcional y recomendado, y puede activarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.

Las sesiones caducan y se renuevan periódicamente por seguridad, de modo que puede ser necesario volver a iniciar sesión.

Podemos suspender o cerrar una cuenta en los supuestos del apartado 16.

5. Organizaciones y equipos

Cualquier persona usuaria con cuenta puede dar de alta su propia organización, y al hacerlo queda como su administrador. Quien la crea declara estar facultado para obligar a esa organización y responde de que sus datos —denominación, domicilio y datos de contacto— sean correctos.

La organización responde de lo que hagan sus miembros dentro de la Plataforma: de los anuncios que publiquen, del contenido que carguen y del tratamiento que den a los prospectos que reciban. Corresponde al administrador otorgar y retirar accesos a su equipo con oportunidad; los permisos de cada miembro dependen del rol que se le asigne.

Para evitar abusos, limitamos cuántas organizaciones puede dar de alta una misma persona y con qué frecuencia. Dar de baja una organización es un cambio de estado, no un borrado: la información se conserva mientras exista una obligación legal o contable que lo justifique.

6. Publicación de anuncios

6.1 Requisitos para publicar

Un anuncio no se publica si no está completo. La Plataforma exige, como mínimo:

• título y descripción en español, que es el idioma vinculante del anuncio;
• precio mayor que cero, en la moneda que se indique;
• la superficie que corresponda al tipo de inmueble;
• la declaración de con qué autorización se comercializa el inmueble;
• un agente responsable identificado, que es a quien llegan los prospectos y quien se identifica frente al interesado;
• una suscripción vigente cuando el plan contratado así lo requiera, y que la organización no esté suspendida.

Estos requisitos existen para cumplir la norma oficial mexicana NOM-247-SE-2021 y la Ley Federal de Protección al Consumidor: el precio debe ser real, la superficie comprobable, el anunciante identificable y la autorización para comercializar demostrable.

6.2 Precio, cuotas y vigencia

El precio publicado debe ser el que efectivamente se pide por el inmueble. Las cuotas de mantenimiento y cualquier otro concepto periódico se declaran por separado y de forma identificable; no pueden esconderse dentro del precio ni omitirse.

Los anuncios tienen una vigencia de 90 días naturales, renovable. Cumplida la vigencia sin renovación, el anuncio deja de mostrarse al público. Usted se obliga a actualizar o retirar el anuncio en cuanto el inmueble deje de estar disponible o cambien sus condiciones: mantener publicado un inmueble que ya no existe o que ya se vendió es información engañosa.

6.3 Historial de versiones

La Plataforma conserva qué versión de cada anuncio estuvo pública en cada fecha. Ese historial es evidencia frente a un consumidor y frente a la autoridad, y no se borra a petición del anunciante.

6.4 Reglas de contenido

Qué puede y qué no puede publicarse lo detalla la Política de Publicaciones, que es obligatoria y forma parte de estos términos. Incluye, entre otras cosas, la prohibición de anuncios engañosos, fraudulentos o discriminatorios.

7. Contenido: titularidad, licencia y traducción

Usted conserva la titularidad del contenido que carga. Al publicarlo, otorga a la Plataforma una licencia no exclusiva, gratuita, para el territorio donde la Plataforma esté disponible y por el tiempo que el contenido permanezca publicado, para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo a distintos formatos y tamaños, traducirlo y mostrarlo dentro de la Plataforma y en las piezas con las que se promueva ese mismo anuncio.

Al cargar contenido, usted declara que:

• es titular de los derechos o cuenta con autorización suficiente para otorgarnos esta licencia;
• las fotografías, videos y planos corresponden al inmueble anunciado;
• el contenido no infringe derechos de terceros ni contiene datos personales de terceros sin su consentimiento.

Traducción automática. La Plataforma puede traducir automáticamente los textos de un anuncio al inglés y al francés para mostrarlo a más interesados. La traducción es una comodidad y puede contener imprecisiones: el texto en español es el que obliga, y usted puede corregir cualquier traducción desde el panel.

Reclamaciones de propiedad intelectual. Si considera que un contenido publicado infringe sus derechos, escríbanos a alexis.samano@gmail.com identificando el contenido, el derecho que invoca y sus datos de contacto. Retiramos el material cuando la reclamación resulte fundada, y el anunciante afectado puede inconformarse por la vía del apartado 10.

8. Prospectos y datos personales

Cuando un interesado envía una solicitud de contacto, sus datos personales se transfieren al anunciante de ese inmueble, quien a partir de ese momento los trata como responsable independiente. El detalle está en el Aviso de Privacidad Integral.

El anunciante que recibe un prospecto se obliga a:

• usarlo únicamente para atender la solicitud de la persona interesada;
• cumplir la legislación de protección de datos personales que le resulte aplicable, incluido publicar su propio aviso de privacidad;
• no venderlo, cederlo ni compartirlo con terceros, y no usarlo para enviar publicidad ajena al inmueble consultado sin consentimiento de su titular;
• atender los derechos que la persona ejerza frente a él.

La Plataforma anonimiza los prospectos cerrados una vez transcurrido el plazo de conservación declarado en el Aviso de Privacidad. Exportar prospectos es una facultad restringida, queda registrada en la bitácora y no releva al anunciante de ninguna de las obligaciones anteriores.

9. Planes, cobro y facturación

9.1 Qué se cobra

Cobramos planes de suscripción y paquetes que dan acceso a la Plataforma y a sus cuotas —cuántos anuncios activos, cuántas sucursales y cuántos anuncios destacados—, así como servicios adicionales que en su momento se ofrezcan con su precio a la vista. No cobramos comisión por operación ni participamos del precio de ningún inmueble.

Los precios se muestran antes de contratar. Salvo que se indique lo contrario, se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables.

9.2 Procesador de pagos

Los pagos se procesan a través de un proveedor externo de servicios de pago. La Plataforma no almacena los datos completos de su tarjeta. El uso de ese proveedor se rige además por los términos que él mismo establezca.

9.3 Renovación, falta de pago y cancelación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, hasta que usted las cancele.
• Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efectos al final del periodo ya pagado: conserva el servicio y sus cuotas hasta esa fecha, y no se le vuelve a cobrar.
• Si un cobro falla, la suscripción queda con pago vencido y conserva sus cuotas durante un periodo de gracia de 7 días naturales, para que pueda corregir el medio de pago sin perder lo publicado. Transcurrido ese plazo sin pago, la suscripción se cancela y los anuncios dejan de poder publicarse.
• Cambiar de plan surte efectos conforme a lo que indique el proveedor de pagos al momento del cambio; si el plan nuevo tiene cuotas menores a lo que usted ya utiliza, deberá ajustarse a ellas.

9.4 Cambios de precio

Podemos modificar precios y cuotas. Un cambio nunca aplica al periodo ya pagado: se le avisará por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación a su siguiente renovación, y usted podrá cancelar antes de que surta efectos.

9.5 Devoluciones

Los periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que el servicio haya sido inutilizable por una causa imputable a la Plataforma. Lo anterior no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconozca a quien contrate como consumidor.

10. Moderación, medidas y apelación

Nuestra revisión es posterior a la publicación y se activa principalmente por denuncias. Cualquier persona puede reportar un anuncio o una conducta, con motivo, y ese reporte abre un expediente que una persona de la Plataforma atiende.

Cuando un anuncio o una conducta incumple estos términos o la Política de Publicaciones, podemos, de forma proporcional al incumplimiento y a su reiteración:

• retirar el anuncio, indicando siempre un motivo de la lista publicada en la Política de Publicaciones;
• solicitar cambios y mantenerlo fuera del público mientras se corrigen;
• suspender la cuenta o la organización, con lo que nada se publica mientras dure la suspensión, sin que ello borre la información;
• bloquear el acceso en casos de abuso reiterado o de riesgo para terceros.

Apelación. Toda decisión de moderación puede apelarse desde el panel. La apelación la resuelve una persona distinta de quien tomó la decisión original, y su resultado se le comunica. Las acciones de moderación quedan registradas en una bitácora.

Podemos actuar de inmediato y sin aviso previo cuando exista riesgo de fraude, de daño a terceros o un requerimiento de autoridad competente.

11. Uso prohibido de la Plataforma

Además de lo previsto en la Política de Publicaciones, usted se obliga a no:

• extraer de forma masiva o automatizada el inventario, los datos de contacto o cualquier otro contenido de la Plataforma, ni utilizar rastreadores, robots o técnicas equivalentes sin nuestra autorización por escrito;
• eludir los límites de uso, las cuotas del plan contratado o los controles de seguridad, ni intentar acceder a información de otra organización;
• interferir con la operación del servicio, sobrecargarlo o probar sus defensas sin autorización;
• suplantar a otra persona u organización, ni afirmar una relación con la Plataforma que no exista;
• utilizar el servicio para fines distintos de la promoción y consulta de inmuebles, ni contactar a interesados con propósitos ajenos al inmueble que consultaron.

12. Disponibilidad del servicio y cambios

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber ventanas de mantenimiento, interrupciones por causas ajenas a nosotros o fallas.

Podemos modificar, agregar o retirar funcionalidades. Si un cambio afecta de manera relevante un servicio que usted ya pagó, se lo avisaremos con anticipación razonable y podrá cancelar conforme al apartado 9.3.

Las funcionalidades que se identifiquen expresamente como de prueba o beta se ofrecen tal como están y pueden retirarse en cualquier momento.

13. Propiedad intelectual de la Plataforma

El software, el diseño, las bases de datos, la marca «Kasavit» y los demás signos distintivos de la Plataforma son de nuestra titularidad o la de nuestros licenciantes. Estos términos no le transfieren ningún derecho sobre ellos: sólo le permiten usar el servicio conforme a lo aquí pactado.

14. Responsabilidad

La Plataforma responde por los servicios que presta directamente, en los términos de la ley aplicable y de este documento. En particular:

• No respondemos por la veracidad, legalidad ni calidad de los anuncios, ni por la conducta de anunciantes o interesados, ni por el resultado, el incumplimiento o los daños derivados de cualquier operación inmobiliaria celebrada entre ellos.
• No respondemos por el uso que un anunciante haga de los datos personales que reciba de un interesado una vez realizada la transferencia, sin perjuicio de las obligaciones que a nosotros nos correspondan como responsables.
• Salvo dolo o negligencia grave de nuestra parte, nuestra responsabilidad total frente a una persona usuaria no excederá de lo que esa persona nos haya pagado durante los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que conforme a la ley no pueda limitarse, ni los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca a quien contrate como consumidor.

15. Indemnización

Quien publique contenido en la Plataforma se obliga a sacarnos en paz y a salvo —y a resarcirnos— de las reclamaciones, sanciones y gastos razonables de defensa que se originen en el contenido que publicó, en el incumplimiento de estos términos o de la Política de Publicaciones, o en la infracción de derechos de terceros que le sea imputable.

16. Vigencia y terminación

Estos términos rigen mientras usted utilice la Plataforma.

Usted puede dejar de usarla y solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento; la cancelación de una suscripción se rige por el apartado 9.3.

Nosotros podemos suspender o terminar su acceso, total o parcialmente, cuando: incumpla estos términos o la Política de Publicaciones de forma grave o reiterada; exista un riesgo fundado de fraude o de daño a terceros; lo requiera una autoridad competente; o su suscripción quede cancelada por falta de pago. Salvo urgencia o impedimento legal, le avisaremos y le indicaremos el motivo, y podrá apelar conforme al apartado 10.

Terminado el acceso, conservaremos la información durante los plazos declarados en el Aviso de Privacidad y los que exija la ley, y después la anonimizaremos o la eliminaremos.

17. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Cada modificación se publica como una versión nueva, con su fecha, y las versiones anteriores quedan disponibles en la sección legal. Cuando el cambio sea relevante, se lo avisaremos por correo electrónico o dentro de la Plataforma con al menos 15 días naturales de anticipación. Si continúa usando la Plataforma después de esa fecha, se entenderá que acepta la versión nueva; si no está de acuerdo, puede cancelar.

18. Notificaciones

Le enviaremos comunicaciones al correo electrónico registrado en su cuenta, o se las mostraremos dentro de la Plataforma. Mantener ese correo vigente es su responsabilidad. Usted puede dirigirse a nosotros por correo electrónico a alexis.samano@gmail.com o en el domicilio señalado en el apartado 1.

19. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Tratándose de relaciones de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para conciliar y, en su caso, arbitrar, y el consumidor conserva el derecho de acudir ante los tribunales que la ley le permita elegir.

Para cualquier otra controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

20. Idioma

Estos términos se publican únicamente en español (es-MX), que es su versión vinculante. La interfaz de la Plataforma está disponible en otros idiomas, pero los textos legales se presentan siempre en español. Si en el futuro se publican traducciones, tendrán carácter informativo y prevalecerá el español.

21. Contacto

• Alexis Ismael Sámano Gómez
• Puentesillas #5, Col. Rancho Nuevo, Yautepec, Morelos, C.P. 62733, México
• alexis.samano@gmail.com